Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Persigalvojote arba pasirinkote netinkamą modelį? Standartinę internetu įsigytą prekę galite grąžinti pasinaudodami teise atsisakyti sutarties. Jei prekė nekokybiška, taikoma atskira kokybės ir garantijos tvarka.

14 dienų pranešti apie atsisakymą

Praneškite mums per 14 dienų nuo dienos, kai prekę gavote jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją. Terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po gavimo. Kai vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo; kai viena prekė pristatoma dalimis — nuo paskutinės dalies gavimo.

Pakanka iki termino pabaigos išsiųsti aiškų pareiškimą. Priežasties nurodyti nereikia. Galite naudoti „Atsisakyti sutarties“ funkciją, parašyti el. paštu [email protected] arba siųsti laišką Vefinet, MB, Laisvės g. 16, LT-72261 Tauragė, Lietuva. Šiame puslapyje pateikta forma neprivaloma. Mūsų išankstinio leidimo teisės įgyvendinimui nereikia.

Internetinė funkcija pasiekiama svetainės apačioje ir pagalbos puslapyje. Joje nurodote savo vardą, užsakymą ir patvirtinimui skirtą el. paštą, peržiūrite pareiškimą ir patvirtinate atsisakymą. Gavimą nedelsdami patvirtiname išsaugomu formatu su pateikto pareiškimo turiniu, data ir laiku. Peržiūros režimu tikrų pareiškimų nepriimame, nes parduotuvėje dar negalima pirkti.

Prekės išsiuntimas

Pranešę apie atsisakymą, prekę išsiųskite arba perduokite nedelsdami, bet ne vėliau kaip per kitas 14 dienų. Pakanka išsiųsti iki šio termino pabaigos. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą.

Grąžinimo adresas: V. Kudirkos g. 18, LT-72216 Tauragė, Lietuva

Tiesiogines kokybiškos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu prieš sutartį apie tai buvo tinkamai informuotas. Grąžinant nekokybišką ar klaidingai pristatytą prekę būtinas pagrįstas grąžinimo išlaidas padengiame mes. Administravimo ar „sandėliavimo“ mokesčio už teisėtą atsisakymą netaikome.

Prekę galite apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms bei veikimui nustatyti, kaip fizinėje parduotuvėje. Už vertės sumažėjimą dėl nebūtino naudojimo galite atsakyti, tačiau vien tai automatiškai nepanaikina atsisakymo teisės. Originali pakuotė pageidautina saugiam siuntimui, bet nėra absoliuti grąžinimo sąlyga. Supakuokite taip, kad prekė nebūtų papildomai sugadinta.

Kada ir kiek grąžiname?

Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie visos sutarties atsisakymą grąžiname už prekes sumokėtas sumas ir pigiausio mūsų siūlyto standartinio pristatymo išlaidas. Jei pasirinkote brangesnį pristatymą, jo kainos skirtumo grąžinti neprivalome. Dalies užsakymo grąžinimo atveju pristatymo išlaidos įvertinamos pagal grąžinamą dalį ir taikytiną teisę.

Galime sulaikyti grąžinimą, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą — priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau, išskyrus atvejus, kai patys pasiūlėme ją atsiimti. Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai susitariate dėl kito būdo be papildomų išlaidų. Kupono vietoj pinigų neprivalote priimti.

Gamyba pagal užsakymą ir suasmeninimas

Joorda katalogo dizainai ir standartiniai įrenginių modeliai savaime nėra suasmenintos prekės. Jiems taikome įprastą atsisakymo teisę, net jei prekė pagaminta tik po jūsų užsakymo. Jei ateityje siūlysime individualaus teksto, nuotraukos ar kitų asmeninių specifikacijų gamybą, apie konkrečiai tokiai prekei taikomą įstatyminę išimtį informuosime prieš pirkimą. Išimtis niekada nepanaikina teisių dėl netinkamos kokybės.

Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Galite nukopijuoti šį tekstą į laišką arba atsispausdinti. Žvaigždute pažymėtą netinkamą variantą išbraukite.

Jei apie atsisakymo teisę nebūtų tinkamai pranešta, įstatyme nustatytais atvejais terminas pratęsiamas iki 12 mėnesių po pradinio termino pabaigos; informaciją pateikus vėliau, galioja 14 dienų terminas nuo jos gavimo. Šios sąlygos neriboja kitų įstatyme numatytų jūsų teisių.