Privatumo politika

Ši politika paaiškina, kaip joorda.com tvarkomi svetainės lankytojų, pirkėjų ir į mus besikreipiančių asmenų duomenys. Ji yra informacija apie duomenų tvarkymą, o ne bendras prašymas sutikti su visais tvarkymo tikslais.

1. Duomenų valdytojas ir kontaktai

Pardavėjo pavadinimas

Vefinet, MB

Juridinio asmens kodas

306242255

PVM mokėtojo kodas

LT100016775511

Pardavėjo adresas

Laisvės g. 16, LT-72261 Tauragė, Lietuva

Pagalbos el. paštas

[email protected]

Pagalbos telefonas

+370 644 66040

Duomenys apie juridinį asmenį kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

Dėl privatumo ir savo teisių kreipkitės [email protected] arba registruotos buveinės adresu. Laiške nurodykite, su kokiu duomenų tvarkymu ar užsakymu susijęs prašymas. Nesiųskite asmens dokumento kopijos, nebent, esant pagrįstai būtinybei, paprašytume tinkamai patvirtinti tapatybę.

2. Kokius duomenis ir kodėl tvarkome?

• Svetainės veikimas ir saugumas. IP adresas, užklausos laikas, lankomo puslapio adresas, naršyklės ir įrenginio techninė informacija, klaidų ir saugumo įrašai. Juos naudoja serveris ir svetainę apsaugantis „Cloudflare“. Teisinis pagrindas — teisėtas interesas užtikrinti patikimą veikimą, nustatyti klaidas ir apsisaugoti nuo piktnaudžiavimo (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Slapukams atskirai taikomos įrenginio duomenų saugojimo taisyklės.
• Krepšelis ir užsakymas. Pasirinktos prekės, modeliai, kiekiai, vardas, pavardė, el. paštas, pristatymo ir sąskaitos adresas, pristatymui reikalingas telefonas, užsakymo pastabos, mokėjimo bei siuntimo būsena. Pagrindas — jūsų prašymu atliekami veiksmai prieš sutartį ir jos vykdymas (6 straipsnio 1 dalies b punktas). Privalomų duomenų nepateikus negalėtume priimti ar pristatyti užsakymo. Peržiūros režimu tikri užsakymai ir mokėjimai išjungti.
• Apskaita. Pirkėjo ir sąskaitos rekvizitai, prekės, sumos, mokesčiai bei mokėjimo informacija tvarkomi vykdant teisines apskaitos ir mokesčių prievoles (6 straipsnio 1 dalies c punktas).
• Pagalba, grąžinimai ir skundai. Kontaktai, susirašinėjimas, užsakymo identifikatorius, pareiškimas, prireikus trūkumo nuotraukos, pateikimo data bei laikas. Pagrindas — sutarties vykdymas, vartotojo teisių įgyvendinimo teisinės prievolės ir, kai būtina, teisėtas interesas pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus (6 straipsnio 1 dalies b, c arba f punktai pagal konkretų tikslą). Priežastis paprastam sutarties atsisakymui neprivaloma.
• Paskyra, jei ši funkcija įjungta. Prisijungimo vardas, el. paštas, saugiai užkoduotas slaptažodis, išsaugoti adresai ir užsakymų istorija. Pagrindas — prašomos paskyros paslaugos vykdymas. Peržiūros metu naujų pirkėjų registracija išjungta. Viešai pateikiami prisijungimo laukai nepaverčia registracijos privaloma pirkimui.

Duomenis paprastai gauname iš jūsų. Mokėjimo ir pristatymo būsenas gausime iš pasirinktų paslaugų teikėjų, o techninius duomenis — automatiškai naudojantis svetaine. Jei užsakymas skirtas kitam gavėjui, jo vardą, adresą ir kontaktą gauname iš užsakančio asmens ir naudojame tik užsakymui pristatyti bei susijusioms pareigoms vykdyti. Pateikdami kito asmens duomenis, pateikite jam šią politiką.

3. Kam duomenys perduodami?

• „Podbase“, UAB — gamybos ir užsakymų vykdymo partneriui, kai perduodamas užsakymas. Tam reikalingos prekės, jų variantai, gavėjo vardas, pristatymo adresas bei pristatymui būtini kontaktai. Susieta „WooCommerce“ integracija suteikia techninę prieigą parduotuvės duomenims tvarkyti. Tai nesuteikia partneriui bendro leidimo naudoti mūsų pirkėjų duomenis savarankiškai reklamai. Partnerio informacija: Podbase privatumo politika.
• Vežėjams ir mokėjimo paslaugų teikėjams — tiek, kiek būtina jūsų pasirinktai paslaugai. Konkrečius teikėjus pateiksime prieš atidarymą ir atitinkamame užsakymo žingsnyje. Mokėjimo būdai: Mokėjimo būdai ir teikėjai — tikslinama prieš atidarymą..
• Serverio, IT priežiūros, el. pašto ir atsarginių kopijų paslaugų teikėjams — tiek, kiek reikia svetainei ir komunikacijai veikti. „WordPress“ ir „WooCommerce“ veikia mūsų administruojamame serveryje; vien šių programų naudojimas nereiškia, kad visi pirkėjų duomenys automatiškai perduodami jų kūrėjams.
• „Cloudflare“ — srauto perdavimui, svetainės pasiekiamumui ir apsaugai. Gali būti tvarkomi IP adresai, užklausų ir saugumo duomenys. Žr. Cloudflare privatumo informaciją.
• Apskaitos paslaugų teikėjams, teisiniams konsultantams ir institucijoms — tik kai tai būtina atitinkamai paslaugai, teisės aktuose nustatytai pareigai arba teisinių reikalavimų gynimui.

Duomenų tvarkytojams suteikiama tik jų paslaugai būtina prieiga. Su jais turi būti taikomos duomenų tvarkymo sąlygos. Savarankiški duomenų valdytojai, pavyzdžiui, kai kurie mokėjimo teikėjai, savo teisinėms prievolėms duomenis tvarko pagal atskiras politikas.

4. Duomenys už EEE ribų

Tarptautinę infrastruktūrą naudojantis „Cloudflare“ gali tvarkyti duomenis ir už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant JAV. Tokiems perdavimams būtinas BDAR V skyriuje numatytas pagrindas, pavyzdžiui, taikomas sprendimas dėl tinkamumo arba standartinės sutarčių sąlygos ir, kai reikia, papildomos priemonės. Informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas garantijas ir jų kopiją galite paprašyti mūsų. Prieš parduotuvės atidarymą tiksliname kitų tiekėjų sąrašą, duomenų vietas ir sutartines garantijas; nepatvirtiname, kad visi duomenys lieka Lietuvoje.

5. Kiek laiko saugome?

• PVM sąskaitos faktūros saugomos 10 metų nuo išrašymo, kaip reikalauja teisės aktai. Tai nėra pagrindas tiek pat laiko saugoti visus naršymo duomenis.
• Užsakymo, garantijos, grąžinimo ir ginčo duomenys saugomi sutarties vykdymo metu ir tiek, kiek būtina taikomoms teisinėms prievolėms bei konkrečių reikalavimų pareiškimo ar gynimo terminams. Vykstant ginčui reikalingi dokumentai saugomi iki galutinio jo išsprendimo ir su juo susijusių prievolių įvykdymo.
• Įprastų užklausų duomenys — iki klausimas išsprendžiamas ir pasibaigia pagrįstai reikalingas susijusio reikalavimo įrodymo laikotarpis. Duomenys, kurių šiems tikslams nebereikia, ištrinami arba nuasmeninami.
• Paskyros duomenys — kol teikiama paskyros paslauga arba pateikiamas pagrįstas prašymas ją ištrinti; atskirai teisėtai saugomi apskaitos ar reikalavimų dokumentai gali likti.
• Techniniai žurnalai ir atsarginės kopijos saugomi pagal saugumo bei atkūrimo būtinybę ir ribotą atnaujinimo ciklą. Konkretūs serverio, el. pašto ir atsarginių kopijų terminai dar tikslinami prieš atidarymą.

Slapukų ir naršyklės saugyklos terminai nurodyti slapukų politikoje. Saugojimo terminus peržiūrime pagal tikslą; pasibaigus būtinybei duomenų neribotai nekaupiame.

6. Jūsų teisės

BDAR nustatytomis sąlygomis turite teisę gauti informaciją ir savo duomenų kopiją, ištaisyti netikslius duomenis, prašyti ištrinti duomenis ar apriboti tvarkymą, gauti perkeliamus duomenis struktūrizuotu kompiuterio skaitomu formatu ir nesutikti su teisėtu interesu pagrįstu tvarkymu dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių. Jei tvarkymas pagrįstas sutikimu, jį galite bet kada atšaukti; tai nekeičia iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumo. Tiesioginei rinkodarai galite prieštarauti bet kada.

Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo gavimo. Dėl sudėtingumo ar prašymų skaičiaus terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiais, apie priežastis informavus per pirmą mėnesį. Tapatybę tikriname proporcingai; ne visoms teisėms pakanka ar būtina ta pati informacija. Įstatyminė pareiga saugoti apskaitos dokumentus gali riboti jų ištrynimą.

Galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba kitos jūsų įprastos gyvenamosios vietos, darbo vietos ar galimo pažeidimo valstybės priežiūros institucijai. Pirmiausia kreiptis į mus nėra būtina skundo pateikimo sąlyga.

7. Rinkodara ir automatizuoti sprendimai

Šioje redakcijoje naujienlaiškio registracija, reklamos pikseliai ir lankytojų rinkodaros analizė neįjungti. Užsakymo informaciniai laiškai nėra naujienlaiškio sutikimas. Jei ateityje pasiūlysime rinkodarą, pateiksime atskirą aiškų pasirinkimą ir lengvą atsisakymą. Vien dėl apsilankymo ar pirkimo į reklaminių laiškų sąrašą neįtraukiame.

Joorda nenaudoja vien automatizuotų sprendimų, kurie jums sukeltų teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes. Techninės apsaugos priemonės gali automatiškai apriboti įtartiną srautą; jei dėl to negalite naudotis svetaine, kreipkitės į mus.

8. Saugumas ir politikos pakeitimai

Taikome prieigos ribojimą, šifruotą ryšį, programinės įrangos priežiūrą ir atsargines kopijas. Jokia priemonė nesuteikia absoliutaus saugumo garantijos. Paskyros slaptažodį saugokite ir nesidalykite juo. Neįrašykite jautrių duomenų į užsakymo pastabas, jei jų nereikia užsakymui.

Pasikeitus tvarkymui atnaujinsime politiką ir jos datą, o kai reikia — papildomai informuosime arba paprašysime sutikimo prieš pradėdami naują veiklą.